AGB

1. TEIL: GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARES RECHT

1 – Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Energiearbeit
Mediales Heilen & Spirituelles Coaching
Stefanie Hammer
Chausseestraße 86
10115 Berlin

Webseite: www.heilsam-aufloesen.de
E-Mail: edXneseolfua-masliehXtkatnok

USt-IdNr. DE464408310

nachstehend „ich“/"meine" genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, im Erstgespräch telefonisch oder via Zoom zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei
denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese
wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.


2 – Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung


2. TEIL: ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES, ZAHLUNGSMODALITÄTEN, LAUFZEIT DER VERTRÄGE UND WIDERRUF

2.1 – Vertragsgegenstand

(2.1.1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

  • Einzelsitzungen
  • Gruppensitzungen
  • Botschaften
  • spirituelle Beratung/ spirituelles Coaching
  • Online-Seminare
  • Online-Kurse

(2.1.2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

2.2 – Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(2.2.1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise. Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus - bis zum Erreichen der rechtlichen Grenze. Darüber hinaus muss diese Umsatzsteuer ausgewiesen und abgeführt werden.

(2.2.1) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.

(2.2.3) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(2.2.4) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(2.2.5) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(2.2.6) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

2.3 – Zustandekommen des Vertrages

Für Anfragen/Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:
(2.3.1) Du nimmst Kontakt mit mir über eine der oben genannten Möglichkeiten auf.
Schreibe mir gern über: kontakt@heilsam-aufloesen.de und teile mir darin in einigen Stichpunkten oder Sätzen dein Anliegen mit.
Das alleinige Anfragen einer Buchung ist noch kein Zustandekommen eines Vertrages.

(2.3.2) Auf Wunsch oder bei Unklarheiten biete ich auch ein kostenloses telefonisches Erstgespräch an. Darin klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Wir lernen uns kennen und finden gemeinsam heraus, ob sich eine Zusammenarbeit für jeden von uns als sinnvoll und stimmig erweist.

(2.3.3) Im Anschluss an deine Anfrage oder dem telefonischen Erstgespräch erhältst du von mir eine E-Mail mit einem Angebot und Terminvorschlägen. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
In dem Angebot wählst du die Leistung und sendest mir alle Formulare unterschrieben (als Scan) wieder an mich zurück.
Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend, es sei denn, du hast mir schriftlich deine Einwilligung zur längeren Speicherung gegeben, z.B. für eine Heilsitzung oder andere Leistung zu einem späteren Zeitpunkt.

(2.3.4) Mit deiner Antwort-E-Mail/Buchungsmail - siehe Punkt (2.3.3) - und mit dem von Dir unterschriebenen Angebot bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(2.3.5) Annahme und Zustandekommen des Vertrages: Der Vertrag zwischen mir und dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail mit Angabe der Leistung, des Termins und des Preises bei dir zustande.

(2.3.6) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst nach erbrachter Leistung von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag (bei vereinbarter Ratenzahlung erster Teilbetrag) ist bei Beauftragung sofort und binnen 7 Tagen fällig.


2.4 – Widerrufsrecht für Verbraucher

(2.4.1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2.4.2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss (siehe Punkt 2.3.5). Du kannst innerhalb von 14 Tagen, vor Durchführung der Leistung, deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(2.4.3) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ist bereits eine Leistung teilweise durch mich erfolgt, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung. Vollständig erbrachte Leistungen können dann nicht rückerstattet werden.

2.5 – Vertragslaufzeit und Kündigung

(2.5.1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet ich habe die Leistung erbracht und du hast innerhalb der vorgegebenen Frist mein Honorar gezahlt.

(2.5.2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.


3. TEIL: DETAILS ZUM LEISTUNGSANGEBOT UND STORNIERUNGS-BEDINGUNGEN

3.1 – Dauer einer Leistungseinheit sowie Ort der Leistung

(3.1.1) Die Dauer der Leistung richtet sich nach dem gebuchten Angebot.
(3.1.2) In der Regel finden meine Angebote im 1:1 statt. Einzelne Formate biete ich je nach Angebot auch im Gruppenformat an.
(3.1.3) Die Sitzungen finden online über Zoom statt.
(3.1.4) Die Botschaften werden schriftlich für dich festgehalten und per E-Mail übersendet.

3.2 – Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(3.2.1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.
(3.2.2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen.

3.3 – Stornierung von Terminen (Leistungen) durch den Kunden

(3.3.1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (3.3.2) zurücktreten. Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail erfolgen.
(3.3.2) Bei einem Sitzungsabbruch durch dich wird das volle Honorar berechnet.
(3.3.3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

3.4 – Stornierung von Terminen (Leistungen) durch mich

(3.4.1) Ich bin berechtigt, eine Heilsitzung (1:1) kurzfristig abzusagen.
(3.4.2) Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Gruppenheilsitzung bzw. ein Gruppenprogramm abzusagen, falls sich nicht mindestens drei Teilnehmer angemeldet haben
(3.4.3) Verhält sich ein Klient/ Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht ihn von weiteren Buchung auszunehmen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn ein Klient sich wiederholt nicht an getroffene Vereinbarungen (z.B. Terminabsprachen) hält. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin und bereits gebuchte und vertraglich vereinbarte Leistungen bleibt bestehen.


4. TEIL: RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

4.1 – Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen

(4.1.1) Ohne Zustimmung beider Vertragsparteien darf keine Aufnahme von Sitzungen erfolgen. Das gilt auch für mögliche Screenshots, Mitschnitte, Screencasts etc.

(4.1.2) Audio-, Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(4.1.3) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(4.1.4) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4.1.5) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

4.2 – Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(4.2.1) Grundsätzlich gelten die Erläuterungen und Ausführungen entsprechend der DSGVO.

(4.2.2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich je nach Produkt.

(4.2.3) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(4.2.4) Änderungen deiner persönlichen Angaben, teilst du mir dies bitte per E-Mail an kontakt@heilsam-aufloesen.de mit.

4.3. – Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

(4.3.1) Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

4.4 – Allgemeine Hinweise zu meiner energetischen und medialen Arbeit

(4.4.1) Ich bin kein Arzt, Therapeut oder Heilpraktiker und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

(4.4.2) Die Zusammenarbeit beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

(4.4.3) Die Teilnahme an den Heilsitzungen und die Nutzung für dich eingeholten Botschaften setzt deine Eigenverantwortung voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Heilimpulse und Hilfestellungen und übermittle die zum Zeitpunkt der Abfrage aktuellen Botschaften aus der geistigen Welt. Das weitere Vorgehen und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(4.4.4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase nach oder zwischen Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund meiner Arbeit durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob Energiearbeit/ mediale Heilarbeit und Botschaften aus der geistigen Welt sinnvoll sein können. Ich behalte mir vor mediale Heilbehandlungen oder sonstige Leistungen in solchen Fällen abzubrechen.

4.5 - Know‐how‐Schutz und Geheimhaltung

(4.5.1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know‐how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten
Informationen Stillschweigen zu wahren.

(4.5.2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(4.5.3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4.5.4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

  • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • die unabhängig von mir entwickelt wurden,
  • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(4.5.5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.


5. TEIL: VERSCHWIEGENHEIT UND HAFTUNGSREGELUNGEN

5.1 - Verschwiegenheit beider Parteien

(5.1.1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Leistungen, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(5.1.2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching‐Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(5.1.3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

5.2 - Haftung für Inhalte

(5.2.1) Im Coaching und im Rahmen der übermittelten Botschaften werden gegebenenfalls Handlungs-optionen aufgezeigt. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen im Nachgang dich betreffend obliegen allein dir.

5.3 - Haftungsbeschränkung

(5.3.1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5.3.2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich ha􀀁e insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(5.3.3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

5.4 - Höhere Gewalt

(5.4.1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und
Quarantäne‐Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(5.4.2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(5.4.3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(5.4.4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten

(5.4.5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungs-erhalt gezahlt werden.


6. TEIL: SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND

6.1 - Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen
Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14‐tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

6.2 - Schlussbestimmungen
(6.2.1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E‐Mail (Textform) ausreichend ist.

(6.2.2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Stefanie Hammer in Berlin. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‐rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Stefanie Hammer.

(6.2.3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung
(EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?etransnolive=1&prefLang=de&etrans=de
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(6.2.4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.


Stand 23.08.2026

 

ANHANG 1

VERBRAUCHERINFORMATIONEN UND WIDERRUFSBELEHRUNG

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E‐Mail. Damit
kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise. Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden

Belehrung‐Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde.
Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.


Fristbeginn bei Buchung von Leistungen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs‐E‐Mail bekommst. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Energiearbeit
Mediales Heilen & spirituelles Coaching
Stefanie Hammer
Chausseestraße 86
10115 Berlin

oder an

E-Mail: kontakt@heilsam-aufloesen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E‐Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster‐Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

 


ANHANG 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich
dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14‐tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

 

Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

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Stefanie Hammer
Chausseestraße 86
10115 Berlin

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über die Buchung der Leistung … (Beschreibung, damit
eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf
bezieht)
gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
Bestätigungs‐E‐Mail erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s);
Anschrift des/der Verbraucher(s);
Kontodaten für die Rückerstattung:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum

(*) Unzutreffendes streichen